الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع www.seemasecret.com. تمثل القواعد واللوائح التالية اتفاقًا بينك، “العميل”، وبين علامة Seema Secret التجارية، التي يمكن أن نُشير إليها أيضًا بمصطلحات “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”. باستخدامك هذا الموقع أو موافقتك على تقديم طلب، فإنك تؤكد فهمك وموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة على هذه الصفحة، يُرجى عدم الاستمرار في استخدام هذا الموقع.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. استمرارك في استخدام الموقع يعد موافقة على أي تغييرات يتم إجراؤها.

الأهلية والمسؤولية

يتيح موقعنا لك إمكانية طلب المنتجات. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة على مسؤوليتك الخاصة. لن تتحمل العلامة التجارية Seema Secret أي مسؤولية عن استخدامك للموقع. كما أنك توافق على أنك مخوّل قانونيًا للاستخدام، وتبلغ السن القانونية وفقًا لدولة إقامتك، أو حصلت على موافقة ولي الأمر للسماح للقُصَّر باستخدام هذا الموقع تحت إشرافك.

المسؤولية القانونية

يُسمح باستخدام منتجاتنا لغرض التسوق الشخصي فقط. يُحظر الاستخدام التجاري أو نيابةً عن أي طرف ثالث أو لأي غرض غير قانوني، إلا إذا تم التصريح بذلك مسبقًا بخطاب رسمي واضح من قبلنا.
لن نكون مسؤولين بأي شكل مباشر أو غير مباشر عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن عدم التزامك بالشروط والأحكام الخاصة بنا.

استخدام الموقع

قد تتطلب بعض الميزات المقدمة على موقعنا التسجيل أو الاشتراك. عند تسجيل حساب على موقعنا، يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، ويكون مسؤولًا بالكامل عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابه.

عند استخدام الموقع، يلتزم العميل بـ:

تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وكاملة، وتحديثها عند حدوث أي تغييرات.
الامتناع عن استخدام الموقع بطريقة غير قانونية أو تتسبب في الإضرار بالعلامة التجارية أو الموقع.
منحنا الحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع دون إشعار مسبق في حال انتهاك أي شروط أو قوانين.
الامتناع عن محاولة الوصول إلى حسابات مسجلة أخرى لأي غرض غير مشروع أو يهدد أمان الموقع.

المحتوى

يُحظر نسخ أو إعادة توزيع أو تحميل أو تسجيل أو نشر أو بث أي محتوى معروض على موقعنا أو منصاتنا الاجتماعية أو المواد الترويجية الخاصة بنا (بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التصاميم، العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة، الصور، النصوص، الفيديوهات، الشعارات، التعليقات، والرسومات) سواء لأغراض شخصية أو تجارية، إلا بموافقة كتابية مسبقة منا.

كما أن Seema Secret غير مسؤولة عن خلو محتوى الموقع أو السيرفر المستخدم من الأخطاء أو الفيروسات. نوصي جميع المستخدمين بتثبيت برامج حديثة لفحص الفيروسات لضمان الاستخدام الآمن.

يُعتبر العميل مسؤولًا عن أي محتوى يتم تقديمه أو نشره عبر منصاتنا. وبمجرد تقديم أي محتوى، فإنك تمنحنا الحق في استخدامه لأي غرض نراه مناسبًا. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو حذف أي محتوى يُعتبر غير قانوني، مسيئًا، أو مخالفًا لحقوق الآخرين.

الطلبات والتسوق

تُصنع منتجاتنا في تايلاند، ويمكن تقديم الطلبات مباشرةً من خلال موقعنا الإلكتروني الذي يستخدم منصة تجارة إلكترونية آمنة. يحتوي الموقع على دليل إرشادي بسيط يُساعدك خلال عملية تقديم الطلب. تقع مسؤولية التأكد من صحة الطلب (المنتج، اللون، الحجم، إلخ) على العميل قبل إتمام عملية الشراء. لا تقبل Seema Secret أي طلب لتعديل المنتجات إلا إذا كان الطلب المستلم من العميل يحتوي على خطأ أو عيب.

يُرجى الرجوع إلى الإرشادات القياسية للحجم الموجودة أسفل كل منتج قبل تقديم الطلب، حيث إن عدم الالتزام بها لن يمنح العميل الحق في الإرجاع أو الاستبدال إذا لزم الأمر.

الطلبات المسبقة والطلبات الفورية

الطلبات المسبقة:
المنتجات المعروضة في قسم التسوق عبر الإنترنت متاحة للطلب المسبق فقط، ويتم إنتاجها بعد تأكيد الدفع الكامل. نظرًا لأن هذه المنتجات تُعتبر قيد الإنتاج، فإن المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد في حالة فشل العميل في استلام الطلب دون سبب واضح. يتم تجهيز الطلبات وتسليمها أو شحنها خلال فترة تتراوح بين 2-3 ايام دون الاجازات الرسمية ، ما لم يُذكر خلاف ذلك. بعد تقديم الطلب ودفع ثمنه وتأكيده، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد المبلغ.

الطلبات الفورية:
يتم تجهيز الطلبات وتسليمها أو شحنها خلال فترة تتراوح بين 1-3 أيام بعد تأكيد الدفع.

تفاصيل المنتجات والألوان

توفر Seema Secret جميع المعلومات اللازمة عن المنتجات المطلوبة، بما في ذلك التفاصيل، الصور، الألوان، الأحجام، الكميات، الإرشادات، والأسعار. ومع أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتكامل جميع التفاصيل المعروضة، إلا أننا لا نضمن تطابق الألوان على منصاتنا الإلكترونية مع الواقع تمامًا، نظرًا لاختلاف إعدادات شاشات العرض. يُرجى الرجوع إلى وصف الألوان والأقمشة النصي لتجنب أي شكوك.

إذا اكتشف فريقنا أن أحد المنتجات تم تسعيره بشكل غير صحيح لأي سبب، سيتم التواصل معك مباشرةً لحل المشكلة. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب حتى لو تم قبوله مسبقًا. في هذه الحالة، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو تعديل الطلب.

خيارات الشراء والتواصل

يمكنك شراء منتجاتنا عبر موقعنا سواء بالتسجيل أو بدونه. في كلتا الحالتين، سيتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي بعد إتمام عملية الشراء يحتوي على جميع المعلومات الضرورية.

نقبل أيضًا الطلبات عبر تطبيق WhatsApp على الرقم +97339151518 من الساعة 4 مساءً الى 10 مساءً . سيتولى فريقنا إرشادك خلال العملية وتزويدك بطرق الدفع المناسبة.

الشروط العامة

يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند تسجيل الحساب أو الطلب دقيقة وكاملة. في حالة حدوث أي تغييرات، يُرجى تحديث المعلومات مباشرةً على حسابك أو الاتصال بفريقنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب بسبب ظروف غير متوقعة مثل نقص المخزون أو قيود الشحن. سيتم إبلاغ العميل مباشرةً بحالة الطلب، وسيكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل أو تعديل الطلب.

الشحن والاستلام

بمجرد شحن الطلب، تنطبق الشروط التالية:
    لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادتنا، بما في ذلك تأخير الجمارك.
    يتم تتبع كل طلب من وقت مغادرته مستودعاتنا وحتى تسليمه لضمان وصوله بأمان.
    يتطلب استلام الطلب توقيعًا عند التسليم.
    بمجرد تسليم الطلب إلى العنوان المحدد من قِبلك، تكون مسؤوليتك ومسؤولية الشخص الذي وقع على استلام الطلب.

الأضرار أو العيوب:
    لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو عيوب لا تتطابق مع التفاصيل المدرجة على موقعنا بعد استلام الطلب، إذا كانت ناتجة عن استخدام غير صحيح، استهلاك مفرط، إهمال، أو أي شكل آخر من سوء الاستخدام.

التسعير

العملة الافتراضية المستخدمة في صالة العرض والموقع الإلكتروني الخاص بنا هي الدينار البحريني (BHD). يتحمل العميل وحده جميع رسوم التحويل البنكي الدولي، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) رسوم تحويل العملات. يمكنكم التواصل مع فريقنا مباشرةً للحصول على المبلغ المكافئ لعملية الشراء بعملتكم المفضلة.

عادةً ما يتم تحديد أسعار المنتجات في بداية كل موسم، إلا أنها تخضع للتغيير. ومع ذلك، لن يؤثر أي تغيير في الأسعار على الطلبات التي تم تقديمها مسبقًا وتم دفعها. جميع الأسعار والعروض تظل سارية كما هي مُعلنة من وقت لآخر وحسب كل مورد.

الدفع

نقبل حاليًا المدفوعات عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم، بالإضافة إلى BenefitPay والدفع النقدي في صالة العرض، بينما نقبل فقط المدفوعات عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم على موقع Seema Secret. يُرجى ملاحظة ما يلي:

تتم معالجة جميع معاملات الدفع بواسطة البطاقات على موقعنا عبر بوابة دفع آمنة تقوم بتشفير بيانات بطاقتك في بيئة مضيفة آمنة.
عند تأكيد طلبك على موقعنا، فإنك تُقر بأن البطاقة التي تستخدمها للدفع هي ملكك أو أنك مُصرح باستخدامها من قبل مالكها.
يتم خصم المبلغ من حسابك فور تأكيدك للطلب، ولكن جميع الطلبات تخضع لقبول موقعنا وتوفر المنتجات. في حالة رفض طلبك لأي سبب من الأسباب المذكورة، ستحصل على استرداد للمبلغ المدفوع خلال فترة تصل إلى 14 يومًا.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تسليم أو إلغاء للطلب إذا رفض البنك مصدر بطاقتك تأكيد الدفع عبر موقعنا.
تبذل Seema Secret كل الجهود المعقولة لتأمين تفاصيل طلبك والدفع، ومع ذلك، في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها إذا تمكن طرف ثالث من الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات تقدمها أثناء الوصول إلى الموقع أو الطلب منه.

لأي تحويلات بنكية أو أي وسيلة دفع أخرى، يمكنكم التواصل مباشرةً مع فريق المبيعات للحصول على التوجيه اللازم.

الشكاوى والقوانين الحاكمة

إذا كانت لديك أي شكوى، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتزويدهم بجميع التفاصيل اللازمة عنك وعن طلبك (إن وُجد). يتم تنظيم الشروط والأحكام التي نضعها، إلى جانب جميع سياساتنا وإجراءاتنا، وفقًا لقوانين مملكة البحرين ويُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة داخل المملكة.

إذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فستظل بقية البنود الأخرى سارية المفعول. كما أن أي تنازل من قبل Seema Secret عن أي من هذه البنود لا يُعتبر تنازلاً عن أي انتهاك لاحق ولا يؤثر بأي شكل على البنود الأخرى.

توافق على تعويضنا بالكامل، والدفاع عنا، وإعفائنا من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو نفقات أو خسائر بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الرسوم القانونية الناتجة عن أي انتهاك منك لشروطنا وأحكامنا، بما في ذلك استخدام هذا الموقع من قبل أي شخص آخر يستخدم حسابك نتيجة لعملك أو تقصيرك.